上海交大人力資源創新管理研修班
人力資源培訓 ? 人力資源總監 ? 人力資源管理021-62800078
職能定制（技能班）
生產與運營（PO）
控制企業生產系統，優化運作流程；
有效利用人力資源、原材料、設備設施和信息；
贏得成本、質量、服務和速度方面的競爭優勢。
市場與銷售（MS）
了解市場營銷的前沿理論和先進方法，理解消費者的需求；
了解市場營銷的最新發展動態；
了解營銷管理的過程和主要步驟；
了解市場營銷的基本策略和實施；
提高做市場決策，制定營銷程序時的認知與自信。
人力資源（HR）
了解人力資源戰略意義；
把握人力資源最新理念；
應用人力資源最新和最實用的工具與技巧；
全面推動企業協調發展。
金融與財稅（FT）
編制高質量的部門預算；
建立起成本控制意識；
學會使用財務管理工具；
分析常見財務機會與陷阱。
生產與運營（PO）
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編號 |
課程主題 |
編號 |
課程主題 |
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PO01 |
產品市場需求分析與路徑規劃 |
PO14 |
采購價格分析與成本控制 |
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PO02 |
產品開發管理 |
PO15 |
精益生產管理 |
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PO03 |
研發質量管理 |
PO16 |
6S現場管理 |
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PO04 |
研發項目管理與研發流程探討 |
PO17 |
生產成本控制與價值分析 |
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PO05 |
卓越產品經理塑造 |
PO18 |
安全生產管理 |
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PO06 |
采購與供應鏈管理 |
PO19 |
ISO9001內審員培訓 |
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PO07 |
采購成本分析與采購成本控制 |
PO20 |
TQM全面質量管理 |
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PO08 |
采購流程優化與供應商評估管理 |
PO21 |
企業流程設計優化與高效管理 |
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PO09 |
采購談判策略與技巧 |
PO22 |
用流程解放管理 |
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PO10 |
國際采購與進出口貿易實戰 |
PO23 |
FOCUS流程改進與管理方法 |
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PO11 |
物流與供應鏈管理 |
PO24 |
制造業的服務化趨勢 |
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PO12 |
戰略供應鏈管理 |
PO25 |
走技術走向管理 |
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PO13 |
合同管理 |
PO26 |
生產經理實戰技能培訓 |
市場與銷售（MS）
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編號 |
課程主題 |
編號 |
課程主題 |
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MS01 |
營銷管理沙盤實戰模擬訓練 |
MS14 |
新社交媒體時代的微營銷 |
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MS02 |
戰略營銷與品牌構建 |
MS15 |
電話行銷技巧與實戰 |
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MS03 |
銷售政策的制定與激勵 |
MS16 |
有效的銷售談判技巧 |
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MS04 |
大數據時代的營銷和銷售數據分析 |
MS17 |
營銷團隊激勵（拓展） |
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MS05 |
渠道開發與經銷商管理 |
MS18 |
BELBIN團隊角色分析及應用 |
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MS06 |
深度分銷模式打造與操作實務 |
MS19 |
情感營銷-如何打動客戶的心？ |
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MS07 |
電商實戰網絡營銷 |
MS20 |
大客戶營銷策略與開發技巧 |
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MS08 |
NLP顧問式攻心營銷 |
MS21 |
項目型銷售實戰策略與技巧 |
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MS09 |
顧客心理分析與客戶關系管理 |
MS22 |
大客戶服務策略與技巧 |
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MS10 |
關鍵時刻MOT |
MS23 |
運營市場的營銷策略 |
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MS11 |
高效的品牌營銷策略 |
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MS12 |
創新營銷與思維突破 |
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MS13 |
卓越銷售團隊管理 |
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人力資源（HR）
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編號 |
課程主題 |
編號 |
課程主題 |
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HR01 |
戰略性人力資源管理 |
HR16 |
績效管理的關鍵 |
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HR02 |
人力成本控制與法律風險防范 |
HR17 |
目標管理與績效考核 |
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HR03 |
組織行為管理 |
HR18 |
績效面談技巧與實務 |
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HR04 |
接班人計劃（繼任計劃） |
HR19 |
高績效團隊打造 |
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HR05 |
工作分析與崗位說明書編寫 |
HR20 |
現代企業薪酬福利體系設計 |
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HR06 |
人力資源規劃與組織結構設計 |
HR21 |
勞動合同管理與勞動應對策略 |
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HR07 |
企業文化建設 |
HR22 |
崗位評估與薪酬設計 |
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HR08 |
評價中心的構建與應用 |
HR23 |
人力成本管控與企業薪酬設計 |
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HR09 |
人才培養體系設計 |
HR24 |
平衡積分卡介紹與應用 |
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HR10 |
培訓計劃的有效制定 |
HR25 |
KPI有效設定與應用 |
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HR11 |
TTT培訓師的培養 |
HR26 |
全面薪酬管理與激勵機制 |
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HR12 |
招聘系統建立、高效的面試技巧和實務 |
HR27 |
規章制度（員工手冊）制定及風險控制 |
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HR13 |
勝任力模型構建與應用 |
HR28 |
員工職業生涯規劃 |
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HR14 |
選聘心理學——員工心理測評 |
HR29 |
組織發展與員工發展 |
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HR15 |
Facet5與識人用人 |
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客戶服務（CS） +行政技能（AM）
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編號 |
課程主題 |
編號 |
課程主題 |
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CS01 |
共贏客戶服務技能 |
AM01 |
行政經理高效管理 |
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CS02 |
客戶分析與客戶關系管理 |
AM02 |
辦公室5S管理 |
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CS03 |
卓越客服技巧訓練與客戶投訴抱怨處理 |
AM03 |
商務行政公文寫作 |
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CS04 |
整合服務與核心競爭力創造 |
AM04 |
商務禮儀與職業素養 |
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CS05 |
卓越客戶體驗管理與策略 |
AM05 |
高效會議管理 |
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CS06 |
構建卓越的客戶服務體系 |
AM06 |
沖突處理與解決 |
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CS07 |
客戶投訴與危機處理實戰技能 |
AM07 |
演講與表達技巧 |
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CS08 |
項目型銷售實戰策略與技巧 |
AM08 |
高效時間管理 |
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CS09 |
大客戶服務策略與技巧 |
AM09 |
危機公關處理技巧 |
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CS10 |
運營市場的營銷策略 |
AM10 |
單頁報告 |
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AM11 |
Excel高級應用與數據分析 |
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AM12 |
Powerpoint高級應用及商務演示 |
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AM13 |
Word高級應用 |
金融與財稅（FT）
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編號 |
課程主題 |
編號 |
課程主題 |
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FT01 |
企業全面預算管理 |
FT14 |
全面預算管理與成本管理 |
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FT02 |
企業內部控制與風險管理 |
FT15 |
項目管理中的財務控制 |
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FT03 |
企業成本管理的創新與削減 |
FT16 |
融資租賃與公司債務結構優化 |
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FT04 |
財務管理流程再造 |
FT17 |
公司財務及報表分析 |
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FT05 |
致力于價值創造的管理會計 |
FT18 |
電子商務與現代金融 |
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FT06 |
深入解讀企業財務報表 |
FT19 |
稅改動態與稅收政策 |
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FT07 |
企業現金流量管理 |
FT20 |
企業納稅風險防范及稅務稽查案例分析 |
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FT08 |
企業投融資與資本運作 |
FT21 |
公司治理與財務管控 |
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FT09 |
財務人員的職業素質與能力 |
FT22 |
企業所得稅年終納稅報告 |
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FT10 |
融資并購與公司理財 |
FT23 |
企業并購實務操作 |
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FT11 |
國際會計準則與實務 |
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FT12 |
企業高級稅務籌劃 |
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FT13 |
企業價值管理與資本運作 |
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